PIC PESAGE

LA CERTIFICATION ISO 9001 : UNE GARANTIE QUALITÉ POUR PIC SARL

Cette certification ISO 9001, dont nous nous sommes inscrit depuis quelques temps doit nous permettre de valider notre fonctionnement afin de mettre le client au cœur de nos préoccupations.

POURQUOI LA QUALITE EST UN IMPERATIF ?

  • Parce que les Clients l’exigent :
  • Pour mieux organiser nos activités, rendre plus opérationnel notre personnel technique et accroitre auprès de nos clients, un service de qualité, loin de tout reproche vu de satisfaire un client plus en plus exigeant.
  • Parce que la non-qualité « tue » :
  • En entreprise nous ne faisons pas toujours attention à un certain cout, qui quand elle est analysé et calculer nous fais prendre conscience.
  • Pour des meilleurs résultats économiques :
  • Pour fidéliser sa clientèle nationale mais aussi étendre ses ambitions à l’échelle internationale.
  • Pour une amélioration continue de nos performances :

Cette certification est aussi manière d’assoir un système solide et efficace pour satisfaire efficacement le client dans le respect de la réglementation, toute cette organisation passe par les facteurs suivants :

  • L’écoute client ;
  • Le leadership ;
  • L’implication du personnel ;
  • L’approche processus ;
  • L’amélioration continue ;
  • L’approche factuelle pour la prise de décision ;
  • Les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.